Retourservice

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop, dan kun je jouw bestelling retourneren. Wij accepteren retourzendingen mits de onderstaande richtlijnen worden gevolgd. 

Voor bestellingen die geplaatst zijn via de webwinkel van WOOOD.nl geldt een maximale zichttermijn van 30 dagen na ontvangst tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Mocht van de zichttermijn gebruik gemaakt worden, kan de bestelling vanuit Nederland en België gratis geretourneerd worden via ons retourportaal indien het product: 

  1. Compleet, onbeschadigd en ongemonteerd is, en in de originele verpakking zit.
  2. Alle retouren moeten aangemeld zijn via ons retourportaal. Let op: bestellingen die niet zijn aangemeld via ons portaal worden niet in behandeling genomen. 

Indien producten beschadigd retour komen, behouden wij ons het recht voor kosten ter compensatie te verrekenen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Retourinstructies

  • Ga naar ons retourportaal
  • Volg de stappen in ons retourportaal
  • Verpak de artikelen zorgvuldig zodat deze weer onbeschadigd bij ons geleverd kunnen worden.
  • Bewaar altijd het bewijs van uw retourzending.
  • We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor beschadigde of verloren retourpakketten.

Terugbetaling 

Zodra je retourzending ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd is zullen wij de betaling van het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen op jouw rekening terugstorten.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen teruggezonden hebt, al naargelang welk tijdstip eerst valt. Terugbetaling zal plaatsvinden middels hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons betaald hebt.

Retourservice

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop, dan kun je jouw bestelling retourneren. Wij accepteren retourzendingen mits de onderstaande richtlijnen worden gevolgd. 

Voor bestellingen die geplaatst zijn via de webwinkel van WOOOD.nl geldt een maximale zichttermijn van 30 dagen na ontvangst tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Mocht van de zichttermijn gebruik gemaakt worden, kan de bestelling vanuit Nederland en België gratis geretourneerd worden via ons retourportaal indien het product: 

  1. Compleet, onbeschadigd en ongemonteerd is, en in de originele verpakking zit.
  2. Alle retouren moeten aangemeld zijn via ons retourportaal. Let op: bestellingen die niet zijn aangemeld via ons portaal worden niet in behandeling genomen. 

Indien producten beschadigd retour komen, behouden wij ons het recht voor kosten ter compensatie te verrekenen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Retourinstructies

  • Ga naar ons retourportaal
  • Volg de stappen in ons retourportaal
  • Verpak de artikelen zorgvuldig zodat deze weer onbeschadigd bij ons geleverd kunnen worden.
  • Bewaar altijd het bewijs van uw retourzending.
  • We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor beschadigde of verloren retourpakketten.

Terugbetaling 

Zodra je retourzending ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd is zullen wij de betaling van het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen op jouw rekening terugstorten.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen teruggezonden hebt, al naargelang welk tijdstip eerst valt. Terugbetaling zal plaatsvinden middels hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons betaald hebt.