Klachten en geschillen

Bij WOOOD doen we er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over een product of onze service. Dat vinden we natuurlijk jammer, en we lossen het graag samen met je op.

Een klacht indienen

Heb je een klacht? Laat het ons weten via het contactformulier op onze website of via een e-mail aan: info@woood.nl. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg indien nodig foto’s of aanvullende informatie toe. Zo kunnen we je sneller en beter helpen.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Niet tevreden over de oplossing?

Ben je niet tevreden met de manier waarop wij je klacht hebben afgehandeld? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Meer informatie hierover vind je via: www.sgc.nl