Retourenservice

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn zurückgeben. Wir akzeptieren Rücksendungen, solange die folgenden Richtlinien befolgt werden.

Bestellungen über den WOOOD.nl-Webshop haben eine maximale Probezeit von 30 Tagen nach Erhalt, sofern nicht anders angegeben. Nach Ablauf der Probezeit ist der Kaufvertrag endgültig.

Wenn die Widerrufsfrist genutzt wird, kann die Bestellung aus den Niederlanden und Belgien über unser Retourenportal kostenlos zurückgesendet werden , wenn das Produkt:

  1. Komplett, unbeschädigt und unmontiert sowie in der Originalverpackung.
  2. Alle Rücksendungen müssen über unser Retourenportal registriert werden. Bitte beachten Sie: Nicht über unser Portal registrierte Bestellungen werden nicht bearbeitet.

Bei beschädigten Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor, etwaige Kosten als Entschädigung abzuziehen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabeanweisungen

  • Gehen Sie zu unserem Retourenportal
  • Folgen Sie den Schritten in unserem Retourenportal
  • Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit diese unbeschädigt an uns zurückgesendet werden können.
  • Bewahren Sie immer den Nachweis Ihrer Rücksendung auf.
  • Für beschädigte oder verlorene Rücksendepakete können wir keine Verantwortung übernehmen.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen, geprüft und freigegeben ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive eventueller Standardversandkosten schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf Ihr Konto zurück.

 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

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  1. Komplett, unbeschädigt und unmontiert sowie in der Originalverpackung.
  2. Alle Rücksendungen müssen über unser Retourenportal registriert werden. Bitte beachten Sie: Nicht über unser Portal registrierte Bestellungen werden nicht bearbeitet.

Bei beschädigten Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor, etwaige Kosten als Entschädigung abzuziehen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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