Retourenservice

Retourenservice

Bestellungen, die über den WOOOD.nl-Webshop aufgegeben werden, haben eine maximale Prüffrist von 30 Tagen nach Erhalt, sofern nicht anders angegeben. Diese Prüffrist gilt nicht für Sonderanfertigungen. Nach Ablauf der Prüffrist ist der Kaufvertrag endgültig.

Sie können Ihren Kauf auf jede Art und Weise widerrufen, wir bevorzugen jedoch die Verwendung des Widerrufsformulars .

Wenn die Widerrufsfrist genutzt wird, kann die Bestellung aus den Niederlanden und Belgien kostenlos zurückgesandt werden , wenn sie:

  1. Zuerst per E-Mail an retouren@woood.nl registrieren (ohne diese Registrierung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten)

  2. Komplett, unbeschädigt und unmontiert sowie in der Originalverpackung (soweit möglich, sind zerlegte Möbel von der Prüffrist ausgenommen)

  3. Die Rücksendung des Produkts erfolgt innerhalb angemessener Frist, spätestens jedoch 14 Tage nach Ablauf der Widerrufsfrist bzw. nach tatsächlichem Widerruf.

Bei beschädigten Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor, etwaige Kosten als Entschädigung abzuziehen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich etwaiger Standardversandkosten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung, auf Ihr Konto zurück.

 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Das Rücksendeformular liegt der Bestellung bei. Das Formular finden Sie hier online verfügbar, wenn dies nicht der Fall ist.

Rücksendeadresse : De Eekhoorn BV | Attn: Kundenservice | Antwortnummer 1251 | 1620 VB HOORN (NH) | NIEDERLANDE 

  • 1. Produkt registrieren
     Zuerst per E-Mail registriert unter retouren@woood.nl 

  • 2. Originalverpackung
     Vollständig & unbeschädigt und in der Originalverpackung (wenn möglich)

  • 3. Innerhalb von 14 Tagen
    Rückgabe innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rückgabebelehrung

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Bestellungen, die über den WOOOD.nl-Webshop aufgegeben werden, haben eine maximale Prüffrist von 30 Tagen nach Erhalt, sofern nicht anders angegeben. Diese Prüffrist gilt nicht für Sonderanfertigungen. Nach Ablauf der Prüffrist ist der Kaufvertrag endgültig.

Sie können Ihren Kauf auf jede Art und Weise widerrufen, wir bevorzugen jedoch die Verwendung des Widerrufsformulars .

Wenn die Widerrufsfrist genutzt wird, kann die Bestellung aus den Niederlanden und Belgien kostenlos zurückgesandt werden , wenn sie:

  1. Zuerst per E-Mail an retouren@woood.nl registrieren (ohne diese Registrierung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten)

  2. Komplett, unbeschädigt und unmontiert sowie in der Originalverpackung (soweit möglich, sind zerlegte Möbel von der Prüffrist ausgenommen)

  3. Die Rücksendung des Produkts erfolgt innerhalb angemessener Frist, spätestens jedoch 14 Tage nach Ablauf der Widerrufsfrist bzw. nach tatsächlichem Widerruf.

Bei beschädigten Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor, etwaige Kosten als Entschädigung abzuziehen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich etwaiger Standardversandkosten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung, auf Ihr Konto zurück.

 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Das Rücksendeformular liegt der Bestellung bei. Das Formular finden Sie hier online verfügbar, wenn dies nicht der Fall ist.

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  • 2. Originalverpackung
     Vollständig & unbeschädigt und in der Originalverpackung (wenn möglich)

  • 3. Innerhalb von 14 Tagen
    Rückgabe innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rückgabebelehrung