Bestellung & Lieferung

Eine Bestellung aufgeben

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach. Sie legen die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, die bei allen Produkten angezeigt wird. Wenn Sie mehr als ein Exemplar desselben Produkts wünschen, können Sie die gewünschte Anzahl im Warenkorb ändern.

Lieferzeiten

Online ist bei jedem Artikel angegeben, ob er sofort verfügbar ist und wie lange die Lieferung dauern kann. Wenn ein Artikel sofort verfügbar ist und von PostNL oder TransMission geliefert wird, steht dort: Vor 22:00 Uhr bestellt, morgen geliefert. Diese Bestellungen in die Niederlande und nach Belgien werden noch am selben Tag aus unserem Lager verschickt. Sobald wir Ihr Paket beim Zustelldienst angemeldet haben, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status der Sendung verfolgen können. Wenn alles gut geht, können Sie damit rechnen, dass Ihr Paket in den Niederlanden am nächsten Werktag zugestellt wird.

 Wenn bei einem Artikel steht: Vor 22:00 Uhr bestellt, morgen geliefert (oder wählen Sie selbst einen anderen Tag). In den Niederlanden liefert das Transportunternehmen Dutchned die Bestellung aus. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Möglichkeit, einen Liefertermin im Kalender auszuwählen. Sollten Sie auf diese E-Mail nicht antworten, wird sich der SupportDesk von Dutchned mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin telefonisch abzustimmen.
 Bei Bestellungen größerer Möbel nach Belgien wird die Bestellung bei Bestellung vor 12:00 Uhr noch am selben Werktag aus unserem Lager versendet. Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung wird sich der Spediteur Extra@Home mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

 Wenn beim Artikel eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben ist, erhalten Sie nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Sobald die Bestellung an den Lieferdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit – je nach Versandart – dem Track & Trace-Code oder einem Kalender, in dem Sie den gewünschten Liefertermin auswählen können.

Lieferung einer Bestellung

Je nach Zusammensetzung Ihres Einkaufs wird die Bestellung von unserem Spediteur oder per Post geliefert. Wenn die Bestellung als Postpaket verschickt werden kann, übernimmt PostNL oder TransMission die Lieferung, und Sie erhalten per E-Mail einen Track & Trace-Code. Bei anderen Bestellungen übernimmt unser Spediteur Dutchned BV die Lieferung in den Niederlanden und Extra@Home in Belgien. In diesem Fall erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit der Möglichkeit, den gewünschten Liefertermin zu vereinbaren. Sollten Sie auf diese E-Mail nicht antworten, wird sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin telefonisch zu vereinbaren.

 Die Lieferung der Produkte erfolgt verpackt und unmontiert bis zur ersten Tür im Erdgeschoss.

Versand- und Servicekosten

In den Niederlanden ist der Versand kostenlos . Für eine Lieferung nach Belgien werden die Versandkosten beim Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt. Diese betragen maximal 9,95 €.

Bankplatzierungsservice

Sie können Ihr Sofa mit unserem zusätzlichen Aufbauservice liefern lassen. Der zusätzliche Aufbauservice bedeutet, dass unser Lieferpersonal das Sofa in Innenräumen (bis zum 4. Stock, sofern ein einfacher Zugang möglich ist) abliefert. Daher ist es wichtig, dass das Sofa/Paket sicher über das Treppenhaus transportiert werden kann. Bei einem geräumigen Aufzug spielt die Anzahl der Stockwerke keine Rolle. Die Verantwortung dafür, ob das Paket durch eine Tür/einen Flur, ein Treppenhaus oder einen Aufzug passt, liegt daher beim Verbraucher. Das Lieferpersonal stellt das Sofa auf, montiert es und nimmt das Verpackungsmaterial wieder mit. Der zusätzliche Service ist für Lieferungen von Montag bis Freitag möglich und kostet 75 € zusätzlich.
 Bitte beachten Sie: Dieser Service ist für Kunden in Belgien nicht verfügbar.

 

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Online ist bei jedem Artikel angegeben, ob er sofort verfügbar ist und wie lange die Lieferung dauern kann. Wenn ein Artikel sofort verfügbar ist und von PostNL oder TransMission geliefert wird, steht dort: Vor 22:00 Uhr bestellt, morgen geliefert. Diese Bestellungen in die Niederlande und nach Belgien werden noch am selben Tag aus unserem Lager verschickt. Sobald wir Ihr Paket beim Zustelldienst angemeldet haben, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status der Sendung verfolgen können. Wenn alles gut geht, können Sie damit rechnen, dass Ihr Paket in den Niederlanden am nächsten Werktag zugestellt wird.

 Wenn bei einem Artikel steht: Vor 22:00 Uhr bestellt, morgen geliefert (oder wählen Sie selbst einen anderen Tag). In den Niederlanden liefert das Transportunternehmen Dutchned die Bestellung aus. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Möglichkeit, einen Liefertermin im Kalender auszuwählen. Sollten Sie auf diese E-Mail nicht antworten, wird sich der SupportDesk von Dutchned mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin telefonisch abzustimmen.
 Bei Bestellungen größerer Möbel nach Belgien wird die Bestellung bei Bestellung vor 12:00 Uhr noch am selben Werktag aus unserem Lager versendet. Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung wird sich der Spediteur Extra@Home mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

 Wenn beim Artikel eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben ist, erhalten Sie nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Sobald die Bestellung an den Lieferdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit – je nach Versandart – dem Track & Trace-Code oder einem Kalender, in dem Sie den gewünschten Liefertermin auswählen können.

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Je nach Zusammensetzung Ihres Einkaufs wird die Bestellung von unserem Spediteur oder per Post geliefert. Wenn die Bestellung als Postpaket verschickt werden kann, übernimmt PostNL oder TransMission die Lieferung, und Sie erhalten per E-Mail einen Track & Trace-Code. Bei anderen Bestellungen übernimmt unser Spediteur Dutchned BV die Lieferung in den Niederlanden und Extra@Home in Belgien. In diesem Fall erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit der Möglichkeit, den gewünschten Liefertermin zu vereinbaren. Sollten Sie auf diese E-Mail nicht antworten, wird sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin telefonisch zu vereinbaren.

 Die Lieferung der Produkte erfolgt verpackt und unmontiert bis zur ersten Tür im Erdgeschoss.

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In den Niederlanden ist der Versand kostenlos . Für eine Lieferung nach Belgien werden die Versandkosten beim Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt. Diese betragen maximal 9,95 €.

Bankplatzierungsservice

Sie können Ihr Sofa mit unserem zusätzlichen Aufbauservice liefern lassen. Der zusätzliche Aufbauservice bedeutet, dass unser Lieferpersonal das Sofa in Innenräumen (bis zum 4. Stock, sofern ein einfacher Zugang möglich ist) abliefert. Daher ist es wichtig, dass das Sofa/Paket sicher über das Treppenhaus transportiert werden kann. Bei einem geräumigen Aufzug spielt die Anzahl der Stockwerke keine Rolle. Die Verantwortung dafür, ob das Paket durch eine Tür/einen Flur, ein Treppenhaus oder einen Aufzug passt, liegt daher beim Verbraucher. Das Lieferpersonal stellt das Sofa auf, montiert es und nimmt das Verpackungsmaterial wieder mit. Der zusätzliche Service ist für Lieferungen von Montag bis Freitag möglich und kostet 75 € zusätzlich.
 Bitte beachten Sie: Dieser Service ist für Kunden in Belgien nicht verfügbar.