Wir versuchen, häufig gestellte Fragen online zu beantworten. Sollte Ihre Frage noch nicht beantwortet sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Montag bis Freitag von 9.30 bis 17.00 Uhr telefonisch unter +31 (0)88-2290111 und per Chat (siehe Schaltfläche auf der Homepage) von 8.30 bis 17.00 Uhr. Oder stellen Sie Ihre Frage per E-Mail an info@woood.nl und Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort.
Ja, das ist durchaus möglich! Für viele Sofas aus unserer Kollektion halten wir Stoffmuster bereit, die wir Ihnen gerne kostenlos zusenden. Ein Stoffmuster können Sie bei der jeweiligen Bank im Webshop anfordern. Klicken Sie auf die Bank und scrollen Sie nach unten. Sofern eine Bewerbung für die jeweilige Bank möglich ist, finden Sie dort einen Button zur Anforderung eines Stoffmusters. Sie können auch ein Muster anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@woood.nl senden oder unseren Kundendienst unter 088-2290111 anrufen (sofern verfügbar).
Ja, das ist sicherlich möglich, Sie sind herzlich willkommen in unserem Experience Center in Hoorn oder besuchen Sie einen Händler in der Nähe über „ Shops “!
Wenn Sie sich etwas Bestimmtes von der Website ansehen möchten, wenden Sie sich bitte vorab an die entsprechende Verkaufsstelle.
Die Standardgarantiezeit beträgt – unbeschadet gesetzlicher Rechte – 2 Jahre ab Lieferdatum. Wenn Sie innerhalb dieses Jahres eine Reklamation haben, können Sie diese unserem Kundenservice über info@woood.nl melden. Wir werden die Beschwerde bearbeiten und anhand der bereitgestellten Informationen bewerten. Bei Bedarf fordern wir weitere Informationen (z. B. Fotos) an. Bei berechtigter Reklamation sorgen wir selbstverständlich für eine entsprechende Lösung.
