Bewertungsbedingungen

Möchten Sie eine Bewertung abgeben? Wir bei WOOOD wissen das sehr zu schätzen, vielen Dank! Ihre Meinung hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern und anderen Kunden die richtige Wahl zu ermöglichen.

Bevor eine Rezension online erscheint, prüfen wir sie, um sicherzustellen, dass sie unseren Rezensionsbedingungen entspricht.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Bei WOOOD können zwei Arten von Bewertungen abgegeben werden:

1. Produktbewertungen
 Kunden, die ein Produkt über wood.nl gekauft und erhalten haben, erhalten automatisch eine E-Mail-Einladung, eine Bewertung über das betreffende Produkt zu schreiben.

2. Allgemeine Rezensionen
Hierbei handelt es sich um allgemeine Bewertungen von WOOOD, beispielsweise zu unserem Service oder unserer Lieferung. Diese werden über die Bewertungsplattform Kiyoh gesammelt.

Wir überprüfen stets, ob Produktbewertungen von Kunden stammen, die das Produkt tatsächlich über wood.nl gekauft und erhalten haben.

Wie wird die Echtheit garantiert?

Wir garantieren die Echtheit der Bewertungen durch:

  • Verknüpfen Sie Bewertungen mit einer tatsächlichen Bestellung
  • Um zu überprüfen, ob das Produkt gekauft und geliefert wurde.
  • Jede Rezension wird vor der Veröffentlichung manuell geprüft.

Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Bewertungen auf echten Kundenerfahrungen basieren.

Werden sowohl positive als auch negative Bewertungen veröffentlicht?

Ja. Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen, sofern sie unseren Bewertungsrichtlinien entsprechen.

Wir bearbeiten oder verändern den Inhalt von Rezensionen nicht. Dadurch bieten wir ein ehrliches und transparentes Bild unserer Produkte und Dienstleistungen.

Werden bezahlte Rezensionen veröffentlicht?

Nein. WOOOD veröffentlicht keine bezahlten Rezensionen und bietet keine Vergütungen, Rabatte oder sonstige Belohnungen im Austausch für eine (positive) Rezension an.

Was passiert mit meiner Bewertung?

Produktbewertungen werden vom WOOOD-Team entgegengenommen und geprüft. Da dies manuell erfolgt, kann es zu einer Verzögerung zwischen dem Verfassen und der Veröffentlichung der Bewertung kommen.

In den meisten Fällen wird eine Überprüfung innerhalb weniger Werktage durchgeführt und, falls sie positiv ausfällt, veröffentlicht.

Wann wird keine Rezension veröffentlicht?

Eine Produktrezension wird nicht veröffentlicht, wenn sie:

  • Stammt nicht von einem Kunden, der das Produkt über wood.nl gekauft und erhalten hat.
  • Bezieht sich nicht auf das betreffende Produkt (bei Produktbewertungen).
  • Fragen oder Beschwerden, die an unseren Kundenservice gerichtet sind
  • Enthält unangemessene, beleidigende, diskriminierende oder anstößige Sprache
  • Enthält personenbezogene Daten, Adressen oder Telefonnummern
  • Enthält Verweise auf (kommerzielle) Dritte oder Websites
  • Hat einen kommerziellen Charakter, einschließlich Preisvergleichen mit anderen Websites
  • Ist betrügerisch oder verstößt gegen Gesetze und Vorschriften
  • Enthält veraltete oder nachweislich falsche Informationen, die inzwischen korrigiert wurden und zu Verwirrung führen könnten.

Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.

Eine Rezension bearbeiten oder löschen

Möchten Sie Ihre Bewertung bearbeiten oder löschen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@wood.nl. Wir löschen Ihre Bewertung auf Anfrage, und Sie können anschließend eine neue abgeben.

WOOOD behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen für Rezensionen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.