All in house service 5 jaar - Corner sofa

Bien sûr, il est préférable de ne rien renverser sur votre chaise, fauteuil ou canapé rembourré, mais dans nos vies trépidantes, un accident peut arriver dans un petit coin. C'est pourquoi nous vous proposons le Service Tout-en-un, en collaboration avec Oranje Furniture Care, à l'achat de votre nouveau meuble. Parce que lorsque vous achetez un nouveau meuble, vous ne souhaitez qu'une chose : en profiter ! Et idéalement le plus longtemps possible, sans souci.

En souscrivant au Service Tout-en-un, vous recevez un produit de protection de haute qualité à la livraison de votre meuble rembourré, que vous devrez traiter. Vous bénéficiez également d'un service professionnel pendant 5 ans pour les taches et les problèmes d'utilisation.

En souscrivant à ce service, vous recevez un kit d'entretien spécialement conçu, composé d'un protecteur textile et d'un nettoyant. Le protecteur textile protège le tissu du meuble contre les substances à base d'huile, d'eau et de graisse (aliments et boissons). En cas de tache, vous pouvez facilement l'éliminer avec le nettoyant textile fourni. Si cela ne fonctionne pas ? Pas de souci ! Ce kit de protection vous permet de contacter notre partenaire Oranje Furniture Care pour trouver une solution ensemble ou pour faire appel à un professionnel pour éliminer la tache.

Qu'est-ce que vous obtenez en souscrivant au service All in House de 5 ans ?

• Service anti-taches : Un accident peut arriver en un instant. Une tasse de café renversée ou de la sauce pour pâtes qui tombe sur le canapé. All in House propose un protecteur de fibres de haute qualité pour imprégner votre canapé. Cela facilite l'élimination des taches. Vous n'arrivez pas à les éliminer ? L'un de nos techniciens professionnels peut se rendre à votre domicile pour éliminer la tache.
• Service de réparation : Votre fauteuil, canapé ou canapé d'angle présente un défaut de fabrication ? L'équipe du service client All in House peut facilement résoudre les problèmes de fabrication : éliminer les bouloches des textiles, retendre le revêtement s'il commence à se froisser ou à se plier excessivement, réparer les coutures lâches, etc.
• Service complet : Avez-vous acheté un nouvel ensemble de chaises de salle à manger, un pouf, un fauteuil, un canapé ou un canapé d'angle avec le service All in House ? Notre équipe de service client professionnelle vous accompagnera pour résoudre le problème et vous permettre de profiter de vos nouveaux meubles en toute sérénité !

Comment ça marche ?

Étape 1 : Commandez le kit de service complet adapté à vos nouveaux meubles. Les kits suivants sont disponibles :

• Fauteuil, repose-pieds ou chaises de salle à manger :Convient pour 1 fauteuil, 1 repose-pieds ou 2 chaises de salle à manger. Contenu : 1 protecteur textile 150 ml (protection), 1 nettoyant 100 ml (nettoyage), 1 chiffon de polissage et 5 ans de service à domicile.
• Canapé droit 2 à 4 places : Convient pour 1 canapé droit jusqu'à 4 places ou 5 à 8 chaises de salle à manger. Contenu : 1 protecteur textile 300 ml (protection), 1 nettoyant 100 ml (nettoyage), 1 gant de nettoyage en coton, 1 chiffon de polissage et 5 ans d’utilisation à domicile.
• Canapé d’angle : Convient aux canapés d’angle, aux méridiennes ou en U. Contenu : 2 protecteurs textiles 300 ml (protection), 1 nettoyant 100 ml (nettoyage), 2 gants de nettoyage en coton, 2 chiffons de polissage et 5 ans de service à domicile.
• Canapé d'angle XL :Convient aux canapés d'angle extra-larges ou en U. Contenu : 3 protecteurs textiles 300 ml (protection), 1 nettoyant 100 ml (nettoyage), 3 gants de nettoyage en coton, 2 chiffons de polissage et 5 ans de service à domicile.

Étape 2 : Vaporisez le produit sur vos meubles immédiatement après le déballage. Suivez les instructions d'utilisation figurant sur l'aérosol.

Étape 3. Conservez votre preuve d'achat Basiclabel ou de l'Experience Center ainsi que le certificat d'entretien All in House pendant 5 ans et profitez pleinement de vos meubles !

Étape 4. En cas de tache ! Essayez de l'enlever avec le nettoyant textile fourni. Si vous ne parvenez pas à éliminer une tache ou si vous rencontrez des problèmes de fabrication (par exemple, coutures décollées, assise affaissée), veuillez le signaler dans les 24 heures. Un membre de notre service client professionnel se rendra ensuite à votre domicile pour évaluer le problème. Vous pouvez demander l'intervention ici ou effectuer une demande d'intervention en scannant le QR code figurant sur votre certificat d'entretien. Remplissez ensuite les informations relatives au meuble, téléchargez votre preuve d'achat et de service, les photos du meuble et enfin vos coordonnées.

Conditions :
Jusqu'à un jour avant la livraison du meuble, le service complet peut être souscrit en ligne grâce à la garantie. Remarque : Conservez le certificat de service fourni avec votre preuve d'achat. Il constitue votre certificat de service officiel pour toute demande de service.Le meuble a-t-il déjà été livré ? Dans ce cas, il n'est malheureusement plus possible d'utiliser ce service et nous vous recommandons d'acheter le impregneerspray Protecteur Textile.

Les éléments suivants sont exclus du service :

• Meubles ayant été utilisés de manière inappropriée, par exemple en cas de négligence ou de préméditation
• Caractéristiques spécifiques du produit, telles que l'usure normale et les traces d'utilisation

Dans les cas mentionnés ci-dessus, en tant que client d'Oranje Furniture Care, vous pouvez faire appel aux spécialistes du service de meubles avec une remise de 50 %.

Le produit de protection All in House ne peut être retourné après ouverture/utilisation.