Nous essayons de répondre aux questions fréquemment posées en ligne. Si votre question n'a pas encore reçu de réponse, veuillez contacter notre service client. Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00 par téléphone au +31 (0)88-2290111 et via Chat (voir le bouton sur la page d'accueil) de 8h30 à 17h00. Ou posez votre question par e-mail à info@woood.nl , et vous recevrez une réponse dans les 2 jours ouvrables.
Oui, c'est tout à fait possible ! Nous avons des échantillons de tissus disponibles pour un certain nombre de canapés de notre collection, que nous serions heureux de vous envoyer gratuitement. Vous pouvez demander un échantillon de tissu auprès de la banque concernée dans la boutique en ligne. Cliquez sur la banque et faites défiler vers le bas. Si une demande pour cette banque est possible, vous y trouverez un bouton pour demander un échantillon de tissu. Il est également possible de demander un échantillon en envoyant un e-mail à info@woood.nl ou en appelant notre service client au 088-2290111 (si disponible).
Oui, c'est certainement possible, vous êtes les bienvenus dans notre Experience Center à Hoorn ou visitez un revendeur à proximité via « boutiques » !
Si vous souhaitez voir quelque chose de spécifique sur le site Web, veuillez contacter au préalable le point de vente concerné.
La période de garantie standard est de 2 ans - sans préjudice des droits légaux - après la date de livraison. Si vous avez une réclamation au cours de cette année, vous pouvez la signaler à notre service client via info@woood.nl. Nous traiterons la plainte et l’évaluerons en fonction des informations fournies. Si nécessaire, nous demanderons des informations complémentaires (par exemple des photos). Si la réclamation est justifiée, nous apporterons bien entendu une solution appropriée.
